Informativa sui rimborsi

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTAZIONE

1. INTRODUZIONE

2. IDENTIFICAZIONE DELLE PARTI

2.1. Responsabile

WORLDWIDE DROPS GROUP, S.L. (“Toni Cabal”)
Indirizzo: Calle Can Singla, nº 19, 08640 Olesa de Montserrat (Barcellona, Spagna)
NIF: B66199639

Contatto:
Telefono: 93 778 6624
Posta elettronica: info@tonicabal.com

2.2. Utente

Qualsiasi persona di età superiore ai 18 anni con capacità legale di contrattare.

3. OGGETTO

3.1. Le presenti Condizioni regolano la compravendita di prodotti tra Toni Cabal e l’Utente.

4. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

4.1. Le descrizioni dettagliate di ciascun prodotto saranno disponibili nella relativa scheda all’interno della piattaforma.

5. PREZZO E DISPONIBILITÀ

5.1. Ogni articolo mostra il prezzo finale totale, comprensivo delle imposte applicabili.

5.2. Le informazioni sui prodotti sono fornite in modo preciso e aggiornato.

5.3. I prezzi possono variare. L’Utente è responsabile di verificare la versione più aggiornata.
Toni Cabal non sarà responsabile di versioni memorizzate nella cache che mostrino prezzi non aggiornati.

5.4. Qualora un prodotto non sia disponibile, l’Utente sarà informato e si procederà al rimborso.

6. ORDINE

6.1. L’effettuazione dell’ordine e il pagamento costituiscono una richiesta contrattuale da parte dell’Utente.

6.2. L’ordine diventa vincolante quando l’Utente fa clic su “Ho letto e accetto le Condizioni Generali. Ordine con obbligo di pagamento.”
La conferma dell’ordine sarà inviata via e-mail entro un termine massimo di 24 ore.

7. SPESE DI SPEDIZIONE, CONSEGNA E TRASPORTO

7.1. La consegna avverrà all’indirizzo fornito dall’Utente durante il processo di acquisto.

7.2. Le spese di spedizione saranno calcolate in base alla destinazione, al peso e alle caratteristiche dell’ordine.

7.3. I tempi di consegna possono variare a causa di imprevisti logistici o problemi legati ai servizi di spedizione.

7.4. Servizio Clienti

Telefono: 93 778 6624 (L–G: 08:00–17:00 / V: 08:00–14:00)
Posta elettronica: info@tonicabal.com
Indirizzo: Calle Can Singla, nº 19, 08640 Olesa de Montserrat

7.5. Dazi e Dogana

Tasse, dazi o imposte di importazione saranno a carico dell’acquirente.

8. METODO DI PAGAMENTO

8.1. I pagamenti potranno essere effettuati tramite carte di credito/debito e PayPal, elaborati attraverso la piattaforma Shopify.

9. CONSEGNA E DURATA DEL CONTRATTO

9.1. Il termine massimo di consegna sarà di 30 giorni naturali.

9.2. Qualora il prodotto non sia disponibile, l’Utente riceverà un rimborso entro un termine massimo di 30 giorni.

9.3. Il contratto rimarrà in vigore finché sussisteranno obblighi pendenti tra le parti.

10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO DA PARTE DEL CONSUMATORE

10.1. L’Utente può annullare l’ordine prima che il contratto venga formalizzato.
Una volta formalizzato, si applicherà il diritto di recesso.

11. GARANZIE

11.1. I prodotti saranno considerati conformi se rispettano i requisiti legali e le caratteristiche dichiarate.
I danni derivanti da un uso improprio non sono coperti.

11.2. Il periodo di garanzia legale è di 2 anni.
L’Utente dovrà comunicare qualsiasi difetto di conformità entro un termine massimo di 2 mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza.

12. LINGUA DEL CONTRATTO

Il contratto è formalizzato in lingua spagnola.

13. DIRITTO DI RECESSO

L’Utente dispone di 14 giorni naturali dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto di recesso senza necessità di motivazione.

Per esercitarlo, dovrà darne comunicazione a:

WORLDWIDE DROPS GROUP, S.L.
Indirizzo: Calle Can Singla, nº 19, 08640 Olesa de Montserrat
Telefono: 93 778 6624
Posta elettronica: info@tonicabal.com

13.1. Conseguenze del Recesso

Rimborso emesso entro un termine di 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato.
Il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni.
L’Utente dovrà restituire i beni entro 14 giorni.
Costo di restituzione: stima massima di 50 €.
Se il recesso è dovuto a difetto di conformità, Toni Cabal sosterrà il costo della restituzione.
L’Utente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni dovuta a una manipolazione eccessiva.

14. RECLAMI

14.1. Sono disponibili moduli di reclamo su richiesta.
Possono essere richiesti via e-mail all’indirizzo: info@tonicabal.com

15. PROTEZIONE DEI DATI

Il trattamento dei dati personali è dettagliato nella relativa Informativa sulla Privacy.

16. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

L’azienda non sarà responsabile per:

Uso errato o improprio del sito web
Danni causati da terzi
Guasti o interruzioni del servizio
Informazioni contenute in link esterni

17. VALIDITÀ DEL CONTRATTO

Qualora una clausola venga dichiarata nulla o inapplicabile, il resto del contratto rimarrà valido.

18. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.
Per eventuali controversie, le parti si sottopongono ai Giudici e Tribunali di Barcellona.

19. DICHIARAZIONE DEL FILE

Il file “Utenti Web” è debitamente registrato e dichiarato.

20. ALTRE DISPOSIZIONI

Toni Cabal potrà modificare la politica sui dati in conformità a nuovi flussi o cambiamenti interni.