Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Lo scopo della presente informativa è informare gli interessati in merito ai diversi trattamenti effettuati da questa organizzazione tramite il sito web e che riguardano i loro dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, e alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali.
1. IDENTIFICAZIONE E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
WORLDWIDE DROPS GROUP SLU, con sede in C/ CAN SINGLA Nº 19 POL. INDUSTRIAL CAN SINGLA (08640 OLESA DE MONTSERRAT) BARCELLONA, NIF B66199639, telefono 937 786 624 e indirizzo e-mail info@tonicabal.com
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
UTENTI / NAVIGATORI DEL SITO WEB
Tratteremo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
Gestire richieste, reclami e segnalazioni effettuate tramite i canali di contatto del sito web.
Comprendere il comportamento di navigazione all’interno del sito web al fine di individuare possibili attacchi informatici.
Adempiere agli obblighi legali applicabili alla nostra attività.
Proteggere ed esercitare i nostri diritti o rispondere a reclami di qualsiasi natura.
Se del caso, inviare comunicazioni commerciali relative ai nostri beni o servizi o a informazioni del nostro settore (richiede consenso).
Se del caso, gestire la Sua partecipazione a concorsi e promozioni (richiede consenso).
Se del caso, inviare sondaggi di soddisfazione e/o qualità (richiede consenso).
Gestire la Sua registrazione sulla piattaforma web e creare un nome utente e una password (richiede consenso).
CLIENTI
Oltre alle finalità indicate per utenti/navigatori, tratteremo i Suoi dati per:
Gestire il rapporto commerciale.
Gestire l’erogazione dei servizi contrattati.
Effettuare operazioni relative alla spedizione e alla ricezione del prodotto.
Svolgere attività amministrative, contabili e fiscali.
3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
UTENTI / NAVIGATORI DEL SITO WEB
Consenso prestato per le finalità indicate.
Adempimento di obblighi legali.
Legittimo interesse a proteggere il nostro sito web e la nostra infrastruttura da attacchi.
CLIENTI
Esecuzione di un contratto o applicazione di misure precontrattuali.
Consenso prestato per finalità non direttamente collegate all’esecuzione del contratto.
Adempimento di obblighi legali.
Legittimo interesse a proteggere la nostra immagine, attività e percorso professionale.
4. COMPONENTI E STRUMENTI DEL SITO WEB
Chatbot
Il sito web dispone di un canale chatbot per l’assistenza clienti. Sarà necessario il Suo consenso preventivo per avviare la conversazione.
Google Maps
Utilizziamo Google Maps (API) per visualizzare mappe interattive. Google potrà raccogliere e conservare informazioni sull’uso del servizio. L’utilizzo di Google può comportare trasferimenti internazionali di dati senza adeguate garanzie ai sensi del GDPR.
Stripe
Utilizziamo il gateway di pagamento Stripe per elaborare i pagamenti in modo sicuro. Si consiglia di consultare la relativa informativa sulla privacy.
Redsys
Utilizziamo il gateway di pagamento Redsys per elaborare le transazioni. Si consiglia inoltre di consultare la relativa informativa sulla privacy.
5. TERMINI O CRITERI DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.
Successivamente, resteranno bloccati e a disposizione delle autorità competenti per i periodi previsti dalla normativa vigente.
Periodi di blocco:
Codice Civile: da 1 a 5 anni (artt. 1964.2 e 1968.2).
Codice di Commercio: 6 anni per le informazioni commerciali (fatture, documenti bancari…).
Legge Generale Tributaria: 4 anni (artt. 66–70).
6. DECISIONI AUTOMATIZZATE E PROFILAZIONE
Il sito web non adotta decisioni automatizzate né effettua attività di profilazione.
7. DESTINATARI
Nel corso del trattamento dei dati, potremo comunicarli a:
Giudici e Tribunali.
Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato.
Autorità o organismi pubblici competenti.
Responsabili del trattamento che forniscono servizi all’organizzazione.
Banche ed enti finanziari.
Società di spedizione per l’invio del prodotto acquistato.
8. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
L’organizzazione non effettua trasferimenti internazionali di dati. Qualora in futuro si rendessero necessari, verranno verificate le garanzie e il livello di protezione del paese di destinazione.
9. SOCIAL NETWORK
WORLDWIDE DROPS GROUP SLU dispone di profili su diversi social network per informare sulle proprie attività e novità.
I dati pubblicati dagli utenti appartengono al social network corrispondente. Si raccomanda di consultare le rispettive informative sulla privacy.
Informative sulla privacy:
Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/
10. DIRITTI
Gli interessati possono richiedere informazioni ed esercitare gratuitamente i seguenti diritti:
Accesso
Rettifica
Cancellazione
Limitazione del trattamento
Opposizione
Portabilità (quando tecnicamente possibile)
Revoca del consenso
Non essere sottoposti a decisioni automatizzate
Potrà essere richiesta la verifica dell’identità (DNI o altro documento).
Qualora ritenga che i Suoi diritti siano stati violati, può presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD): www.aepd.es
Per non ricevere più comunicazioni commerciali:
Inviare un’e-mail a info@tonicabal.com con oggetto “CANCELLAZIONI”.
11. VERIDICITÀ DEI DATI
L’interessato garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti e aggiornati, e si impegna a comunicare qualsiasi modifica.
Qualora fornisca dati di terzi, dichiara di disporre del loro consenso e si impegna a informarli della presente informativa.
12. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere modificata in caso di cambiamenti normativi, istruzioni dell’AEPD o modifiche al nostro sito web.
Si raccomanda di consultarla periodicamente.
Per qualsiasi dubbio, è possibile contattare WORLDWIDE DROPS GROUP SLU tramite i canali indicati.
Data: 07 gennaio 2025